1. OBJET ET RÉSERVATION OBLIGATOIRE ConformĂ©ment Ă la rĂ©glementation (Loi Grandguillaume), toute prestation de transport proposĂ©e par la SAS VTC des Weppes doit obligatoirement faire l’objet d’une rĂ©servation prĂ©alable. Aucune prise en charge immĂ©diate sur la voie publique n’est autorisĂ©e.
2. TARIFS ET PAIEMENT Le tarif de la course est calculĂ© Ă l’avance, ferme, dĂ©finitif, et inclut les taxes (TVA 10%). Une majoration de 8% s’applique automatiquement pour les trajets effectuĂ©s les dimanches et jours fĂ©riĂ©s. Le règlement s’effectue Ă bord (CB ou Espèces) ou Ă l’avance par lien sĂ©curisĂ©.
3. PRISE EN CHARGE ET TEMPS D’ATTENTE AĂ©roports : 60 minutes d’attente gratuite incluses. Gares et Domiciles : 15 minutes incluses. Au-delĂ , l’attente est facturĂ©e 10 € TTC par tranche de 15 minutes. PassĂ© 30 minutes sans nouvelles, la course est considĂ©rĂ©e comme « Non prĂ©sentĂ©e » et reste due.
4. MODIFICATION ET ANNULATION – Plus de 48h avant : Annulation gratuite. – Entre 48h et 24h : 50% du montant est dĂ». – Moins de 24h ou non-prĂ©sentation : 100% du montant est dĂ».
5. SÉCURITÉ ET BAGAGES Les vĂ©hicules sont non-fumeurs. Tout dĂ©gât nĂ©cessitant un nettoyage sera facturĂ© (150 € minimum). Les animaux ne sont pas acceptĂ©s, sauf chiens d’assistance.
6. LITIGES ET MÉDIATION En cas de litige, contactez patrick@vtcdesweppeslille.fr. Le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible sur le site de la Commission Européenne. Les présentes conditions sont soumises au droit français.